Ventas y Dirección de Equipos de Ventas

Objetivo General   El participante obtendrá los conocimientos fundamentales para dirigir equipos de venta efectivos. El énfasis está puesto en el liderazgo y conducción de grupos humanos, especialmente comerciales, sin descuidar aspectos de organización, procesos, control y monitoreo de la acción de ventas. El curso parte desde la venta hasta llegar a la dirección, de esta forma mantiene una coherencia del modelo y de las técnicas que se aplican tanto a la hora de vender como a la de dirigir. A estos conocimientos de técnicas de venta, liderazgo y organización de equipos se suman una serie de herramientas que le permitirán adquirir habilidades para llevarlos a la práctica. En suma, con este curso el participante tiene la posibilidad de desarrollar las competencias clave para conducir equipos de ventas y lograr de ellos un alto rendimiento.   Objetivos Específicos   Al finalizar la acción formativa, el alumno/a será capaz de: - Saber cómo organizar una cartera de clientes. - Determinar cuáles son los clientes rentables para la empresa. - Saber cómo conseguir la lealtad del cliente. - Aplicar las tres claves para la calidad de servicio al cliente. - Conocer y utilizar las estrategias actuales de ventas: clienting, telemarketing, correo directo y ecommerce. - Conocer las claves para la dirección de un equipo de vendedores. - Realizar una selección de vendedores. - Conocer las responsabilidades del gerente de ventas. - Organizar la fuerza de ventas. - Planificar, coordinar y controlar la tarea de ventas en la empresa.

A la finalización y/o superación del curso se entregará al alumno un diploma o certificado de asistencia de los conocimientos adquiridos, en base a las instrucciones del Servicio Público De Empleo Estatal.