Tecnicas de Ventas

  1. Ud. 1 Introducción a la Empresa. (2h)
  2. Cap. 1 Introducción
  3. Cap. 2 Estructura básica de la empresa
  4. Cap. 3 Entorno
  5. Cap. 4 Planificación
  6. Cap. 5 Amenazas del entorno
  7. Cap. 6 Oportunidades del entorno
  8. Ud. 2 Introducción a la venta.(2h)
  9. Cap. 1 Introducción
  10. Cap. 2 Teoría de la venta
  11. Cap. 3 El vendedor
  12. Cap. 4 Orientación al servicio
  13. Ud. 3 Introducción al marketing.(2h) 
  14. Cap. 1 Introducción
  15. Cap. 2 Investigación comercial
  16. Cap. 3 Oferta específica
  17. Cap. 4 Distribución
  18. Cap. 5 Precio
  19. Cap. 6 Logística
  20. Cap. 7 Comunicación
  21. Ud. 4 El vendedor.(2h) 
  22. Cap. 1 Introducción
  23. Cap. 2 Actividades de un vendedor
  24. Cap. 3 Características del buen vendedor
  25. Cap. 4 Perfil del vendedor
  26. Cap. 5 Funciones del vendedor
  27. Cap. 6 La percepción del vendedor
  28. Cap. 7 Fallos del vendedor
  29. Ud. 5 El departamento comercial.(3h) 
  30. Cap. 1 Introducción
  31. Cap. 2 Organización, estructura y dirección
  32. Cap. 3 Origen del departamento comercial
  33. Cap. 4 Introducción a la función comercial
  34. Cap. 5 Actualidad del departamento comercial
  35. Cap. 6 Jerarquía dentro del departamento comercial
  36. Cap. 7 Descripción y funciones de cada puesto
  37. Cap. 8 Contacto del departamento
  38. Cap. 9 Funciones del departamento 2
  39. Ud. 6 Ventas(3h)
  40. Cap. 1 Introducción
  41. Cap. 2 Tipos de ventas
  42. Cap. 3 Otros tipos de ventas
  43. Cap. 4 La plataforma comercial
  44. Cap. 5 Entrevistas de venta. Plan de acción
  45. Ud. 7 Técnicas de Ventas. (3h) 
  46. Cap. 1 Introducción
  47. Cap. 2 Cálculo de la rentabilidad del vendedor
  48. Cap. 3 Cálculo del umbral de rentabilidad
  49. Cap. 4 Cálculo de las tendencias de las ventas
  50. Cap. 5 Gráficos radiales
  51. Cap. 6 Previsión de ventas
  52. Ud. 8 El cliente. (3h)
  53. Cap. 1 Introducción
  54. Cap. 2 La búsqueda de clientes
  55. Cap. 3 Tipos de cliente
  56. Cap. 4 Clasificación de la clientela
  57. Ud.  9 Atención al cliente
  58. Cap. 1 Introducción
  59. Cap. 2 El servicio al cliente
  60. Cap. 3 Asistencia al cliente
  61. Cap. 4 Información y aprendizaje en relación al producto
  62. Ud. 10 El comportamiento del consumidor(3h)
  63. Cap. 1 Introducción
  64. Cap. 2 El proceso de decisión de compra
  65. Cap. 3 Influencias del proceso de compra
  66. Cap. 4 La segmentación del mercado
  67. Cap. 5 Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
  68. Cap. 6 Tipología humana
  69. Ud. 11 La comunicación comercial. (3h)
  70. Cap. 1 Introducción
  71. Cap. 2 Elementos de la comunicación comercial
  72. Cap. 3 Formas de comunicación
  73. Cap. 4 La comunicación verbal
  74. Cap. 5 La comunicación no verbal
  75. Cap. 6 Reglas para una comunicación efectiva
  76. Cap. 7 La escucha activa Copyright © Computer Aided Elearning, S.A. 3
  77. Ud. 12 Técnicas y procesos de negociación. (3h)
  78. Cap. 1 Introducción
  79. Cap. 2 La negociación comercial y empresarial
  80. Cap. 3 El poder en las negociaciones
  81. Cap. 4 Las necesidades, los deseos y las posiciones en la negociación
  82. Cap. 5 Las conductas de los buenos negociadores
  83. Cap. 6 Proceso de negociación
  84. Cap. 7 Tácticas de negociación
  85. Ud. 13  La comunicación no verbal. (3h)
  86. Cap. 1 Introducción
  87. Cap. 2 Gestos habituales
  88. Cap. 3 Territorios y zonas
  89. Cap. 4 Los gestos y sus significados
  90. Cap. 5 Ángulos y triángulos
  91. Ud. 14 Despues de la venta. (3h) 
  92. Cap. 1 Introducción
  93. Cap. 2 La satisfacción del consumidor
  94. Cap. 3 Beneficios de lograr la satisfacción del cliente
  95. Cap. 4 Tratamiento, dudas, y objeciones
  96. Cap. 5 Las reclamaciones
  97. Cap. 6 Fidelización de la clientela
A la finalización y/o superación del curso se entregará al alumno un diploma o certificado de asistencia de los conocimientos adquiridos, en base a las instrucciones del Servicio Público De Empleo Estatal.
  • Ordenador personal multimedia con conexión a internet.
  • Sistema operativo: Microsoft Windows XP o superior.
    *En caso de utilizar Mac o Linux, para comprobar la compatibilidad del curso con su ordenador, póngase en contacto con nuestro Departamento Informático enviando un email a dep.informatica@editeformacion.com o llamando al 958 089 725.
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